'Pokemon Go' spēlētāji reaģē uz Niantic paziņojumiem

Nianticam bija dažas dienas nepatīkamas, Pokémon Go un lietojumprogrammas lietotāju (īpaši neapmierinātu) spēlētāju bāzi. Niantic jaunākie atjauninājumi, piemēram, trīspakāpju izsekošanas noņemšana, nebija gaidīti spēlētāju vidū un lietotnes nepārtrauktās problēmas, piemēram, zināms crashing, kad Pokemon ir notverts. Klusums Niantic daļai papildināja kopienas neapmierinātību, līdz Facebook vēlu pirmdienas vakarā mazināja dažas bažas.

Ieskats kopienas atbildē rāda, ka neliels apliecinājums var iet tālu.

"Un tas viss ir vajadzīgs," rakstīja Reddit lietotājs ar nosaukumu AllUnits masveida komentāru pavedienā par Niantic atbildi. „Niantic izmantoja komunikāciju. Tas ir super efektīvs! ”Rakstīja vēl viens Redditor, padarot gudru atsauci uz veco Pokemon spēļu dialogs.

Citi nav tik pārliecināti. "Viņi būtībā neko nav teikuši," rakstīja aka_Foamy: "Vismaz viņi neko nav teikuši, ja man patīk, ka jūs esat pārliecinājušies, ka viņi strādā, lai noteiktu profesionālās lepnības un neiedomājamas lietas, kas vienkārši slīd visu to mikro darījuma naudu.

„Ja šāda veida atbilde tiktu dota daudzām citām spēlētāju bāzēm, tas vienkārši būtu daudzus cilvēkus nojaucis,” rakstīja thegil13. "Viņi būtībā teica:" Mēs zinām, ko darām, tikai pagaidiet un redzam. "Nav atbildes uz KĀPĒC viņi noņēma sistēmu bez rezerves sistēmas."

"Kā daudzi no jums zina, mēs nesen izdarījām dažas izmaiņas Pokémon GO," Niantic raksta sākums. „Mēs esam izlasījuši jūsu ziņojumus un e-pasta ziņojumus, un mēs dzirdam vilšanos no ļaudīm tajās vietās, kur mēs vēl neesam uzsākuši darbu, un no tiem, kuri nepalaida šīs noņemtās funkcijas. Mēs vēlamies, lai jūs zinātu, ka mēs esam strādājuši traks stundās, lai saglabātu spēli, jo mēs turpinām palaist pasaulē. Ja neesat dzirdējuši, ka tas ir daudz, tas ir tāpēc, ka mēs esam vadījuši darbu pie spēles. Bet mēs darīsim visu iespējamo, lai saglabātu jums informāciju par notiekošajiem."

Citur Niantic norādīja, ka tā ir izņēmusi trīspakāpju sekošanas līdzekli, lai “uzlabotu uz leju balstīto dizainu.” Lai gan Niantic atzina, ka tas ir „daudziem patīkams”, viņi galu galā uzskatīja, ka tas ir „mulsinoši”. uzlabojumi.

Niantic arī teica, ka tā noņem trešās puses lietotnes (piemēram, populāro Pokevision), jo tas neļāva Niantic saglabāt "pakalpojumu kvalitāti" lietotājiem, kad spēle izplešas. Būtībā trešās puses lietotnes palēnināja pakalpojumu sniegšanu ikvienam, kas turpināja izvērst spēli uz galvām.

David Bass, bijušais MMORPG kopienas vadītājs Zvaigžņu kari: Vecā Republika, rakstīja Niantic kopienas reakciju uz Medium. “T šeit ir pāris svarīgas mācības, ko esmu apguvis gadu gaitā un kas tik skaidri pazudis no Niantic Labs,” raksta Bass. Apspriežot Niantic trīs posmu funkciju, Bass saka, ja spēlētāji izmanto nepareizu funkciju, tas ir dizaina kļūme, nevis spēlētāji.

“Jebkurš pieredzējis spēļu dizainers jums pateiks, ka spēlētāji ieņems vismazāko pretestību, un, ja jūsu dizains to neņems vērā, tas izzust, kad tas nonāks publiskajā arēnā.”

Attiecībā uz „Niantic” plankumaino klientu apkalpošanu un vispārējo kopienu pārvaldību Bass piedāvā:

„Tas nav laiks vai vieta, kur mēģināt izjust kādu žēl. Es zinu, ka tas sūkā, lai dzirdētu, bet jūs sic spēlētāji neuztraucas par to, cik stundas jūs strādājat. Man tik daudz reižu svītroju teikumus no manām ziņām, jo ​​labākajā gadījumā tam ir neto nulles efekts… Neatveriet durvis šādai atbildei, vienkārši sagrieziet to no ieraksta. ”

„Tāpat arī neizmantojiet“ tweeting ”,” viņš piebilda.

Tomēr kopiena piekrīt, ka dzirde no Niantikas ir labāka nekā vispār. Ir optimisms, ko Niantic solīs uz labāku un biežāku atjauninājumu nekā pēdējo nedēļu laikā. Pokémon Go ir leģitīma parādība, un, lai gan nav iespējams, ka uzņēmumam nav piemērota klientu apkalpošanas, ir neapstrīdams, ka nekas nav gluži līdzīgs Pokémon Go jebkad agrāk.

"Tagad mums tas ir vajadzīgs biežāk," rakstīja vēl viens komentētājs.