Google 20. gadadiena: ko uzņēmums meklē nākamajā 20

Tā kā miljoniem cilvēku 1990. gadu beigās nāca tiešsaistē, viņiem bija vajadzīga palīdzība, lai noskaidrotu, par ko ir tīmekļa vietne, un kā atrast to, ko viņi meklē. Tika izveidoti tīmekļa indeksi un meklētājprogrammas. Kad Google tika nodibināta 1998. gada septembrī, tai bija jāsāk konkurēt ar informācijas izguves algoritmiem un paņēmieniem - saukts par “slepeno mērci”, ko izmantoja Lycos, Yahoo un citi uzņēmumi.

Tehniski runājot, Google pievienoja divus jauninājumus: ļoti efektīvus tīmekļa lapu pārmeklēšanas procesus, lai indeksētu to tekstu, un jaunu veidu, kā sakārtot lapas atbilstību, pamatojoties uz to lapu skaitu un kvalitāti, kas saistītas ar to. Turklāt, tā interfeiss bija atsvaidzinoši tīrs: internetā, kuru pēc tam izplata lapas ar sarakstu sarakstiem, Google piedāvāja rezerves alternatīvu, tikai ar lodziņu, lai ievadītu meklēšanas vienumus, un pogu „Meklēt”.

Vēl pārsteidzošāka bija Google uzticība savām spējām. Uzņēmums piedāvāja otru pogu, kas bija dīvaini apzīmēts kā „Es jūtos laimīgs”, kas novirzītu lietotājus tieši uz tīmekļa lapu, kas bija augstākais rezultāts - izlaižot soli, kurā uzskaitīti iespējamie meklēšanas rezultāti, kurus lietotājs var izvēlēties. Tā arī centās kļūt par cita veida tehnoloģiju uzņēmumu, agri pieņemot vienkāršu korporatīvo moto: „Vai neesat ļauns.” Divu gadu desmitu laikā Google vēsturē meklēšanas spēja joprojām ir ļoti svarīga: visa uzņēmējdarbība un profesijas ir veidotas ap crafting interneta saturs, kas palielināsies meklēšanas rezultātu augšpusē.

Bet ir problēmas. Tiek pārbaudīta uzņēmuma loma, sniedzot maldinošu informāciju ASV vēlētājiem. Vairāk nekā 3 100 Google darbinieki parakstīja publisku vēstuli, kas protestēja par viņu darba izmantošanu karadarbības tehnoloģijās, un apmēram desmit no tiem atkāpās protestā. Vēl nesen, 1600 Google darbinieki parakstīja lūgumrakstu, lai apturētu darba devēju no valsts ierobežota meklēšanas pakalpojuma atvēršanas Ķīnā. Turklāt prezidents Donalds Trumps ir apšaubījis, vai tā ziņu saraksti ir godīgi. Kas varētu nākamo 20 gadu laikā Google?

Ātra izaugsme

Google ir pieradusi, ka tā tiek pārbaudīta. 2004. gada jūlija beigās Šefīldā, Anglijā, es atceros kompānijas izveidoto 27. gadskārtējo skaitļošanas mašīnu īpašo interešu grupas asociāciju informācijas izguves pētījumu konferencē. Par to, kad Google piedāvātu savu krājumu publiskai iegādei un par kādu cenu, bija derības. Google darbinieki bija viegli pamanāmi, tikai izmantojot klēpjdatorus, sēžot pie muguras pie sienas, tāpēc neviens nevarēja redzēt, ko viņi lasīja vai rakstīja.

Uzņēmums, ko 1998. gadā dibināja divi Stanfordas maģistranti, kas bija publiski atklāti 2004. gada 19. augustā, par 85 ASV dolāriem, joprojām saņem lielāko daļu gada ieņēmumu no reklāmas, kas saistīta ar meklēšanu.

Tomēr Google ir arī pieaudzis, daļēji pateicoties politikai, kas dod darbiniekiem brīvību strādāt vienu dienu nedēļā blakus projektiem, kas nozvejotas ar izdomām. Tagad reorganizēta par jumta kompāniju Alphabet, uzņēmums ir paplašinājies par dažādām nozarēm, piemēram, viedtālruņu operētājsistēmām, kartēšanas lietotnēm un pašpārvaldes transportlīdzekļiem.

Daudzi no uzņēmuma centieniem dažādot savu darbību, balstoties uz spēcīgajām priekšrocībām, ko tā ir izstrādājusi, sniedzot meklēšanu, piemēram, mākoņdatošanas sistēmas, kas izmanto Google inženieru pieredzi, pārvaldot milzīgus datu centrus un milzīgu datplūsmu no un uz vietnēm visā pasaulē.

Uzņēmuma plašais informācijas daudzās valodu indekss ļāva Google izveidot mašīntulkošanas sistēmu starp 100 valodām. Tas palīdzēs Google palikt globāli vērtīgiem, pat ja Baidu dominē ķīniešu valodas meklējumus.

Google nākotne ir atkarīga no to, kā turpināt radīt un piesaistīt indeksus funkcijām, kas pārsniedz vārdus tīmekļa lapās. Apvienojot spēju identificēt lietotāju, kas veic meklēšanu, ar zināšanām par šīs personas meklēšanas vēsturi un to pašreizējo atrašanās vietu, Google jau var sniegt smalki pielāgotus personalizētus rezultātus. Jauna uzņēmuma darbība jau plāno izmantot veselības aprūpes ierīces, ko cilvēki valkā, implantē vai veic savu ķermeni, lai sniegtu noderīgus uztura un fitnesa padomus.

Google, bez šaubām, plāno pievienot savam īpašajam mērcei sociālo mediju ziņu rādītājus, datus no sensoriem vidē - tostarp kameras, mikrofonus un visas saistītās “lietisko interneta” ierīces.

Nākotnes izaicinājumi

Google jau izmanto savas zināšanas viedo skaļruņu un personīgo asistentu līnijā, piedāvājot labi pārdomātus meklēšanas rezultātus, izmantojot balss atpazīšanu un balss atbildes. Vienu dienu teksta ievadīšana ekrānā var šķist dīvaini kā rotācijas tālruņi.

Nākamo funkciju kategoriju var saukt par iepriekšēju meklēšanu, sniedzot informāciju vai ierosinot rīcību bez lietotāja pat norādot vaicājumu. Piemēram, dažas automašīnas jau pārsniedz brīdinājuma signālu vadītājam par zemu degvielas līmeni, atrodot un norādot tuvumā esošās degvielas uzpildes stacijas. Kādu dienu personīgais fitnesa treneris var atzīmēt, ka lietotāja atpūtas sirdsdarbība šajā nedēļā ir par 15 procentiem augstāka nekā vidēji pēdējos sešos mēnešos. No turienes tas varētu piedāvāt pētījumus vai ārstu padomus par sirds un asinsvadu veselību.

Google var pat pastiprināt centienus atšķirt cilvēkus no mašīnām, piemēram, “captcha” un daudzfaktoru autentifikācijas procesiem. No turienes tā var strādāt, lai novērstu gan cilvēku, gan datoru, piemēram, Krievijas valdības aģentūru un čivinātā botu, pieaugošos centienus slepeni ietekmēt meklēšanas rezultātus ļaunprātīgiem mērķiem.

Šīs funkcijas var likties aizraujošas un noderīgas, taču tām ir arī svarīgas ētiskas bažas par to, kas var piekļūt personas datiem un kādiem mērķiem. Būs interesanti redzēt, vai problēmas, ko Google darbinieki pašlaik izpauž par sava darba politisko izmantošanu, attieksies arī uz privātās dzīves neaizskaramību, kā arī par to, vai - un kā - jebkādi iebildumi varētu ietekmēt meklēšanu nākotnē.

Šis raksts sākotnēji tika publicēts Gary Marchionini sarunā. Lasiet oriģinālo rakstu šeit.