John Oliver Robocalls FCC segmentā, kas veltīts surogātpasta zvaniem

Džons Oliveris vēlas rast risinājumu arvien nepārtrauktāku robokālu epidēmijai un viņš ir noguris no jautāt. Uzņēmēja pavadīja lielāko daļu no svētdienas galvenajiem segmentiem Pagājušajā nedēļā šovakar epizode, kas apliecina Federālo Komunikāciju komisiju par pārāk lēnu risinājumu, lai risinātu pieaugošo robocalls izplatību, kas 2018. gadā palielinājās līdz 48 miljardiem gadījumu. Kā tipisks, Oliver ierobežoja monologu ar triku: izveidoja robocall, kas bija vērsts uz FCC pieciem komisāriem.

„Telecomm uzņēmumi nesaņems jūs uzklausīšanu, ja vien jūs tos nepiespiest,” sacīja Oliver, pirms nospiežat masveida sarkanās pogas, kas sāka uzbrukumu iepriekš ierakstītiem ziņojumiem, kas nosūtīti komisāriem. „Izrādās, ka robocall ir tik vienkārši, ka tikai 15 minūšu laikā mūsu tehniskais puisis bija vajadzīgs, lai izstrādātu, kā to izdarīt.”

FCC uzreiz neatbildēja uz komentāru par Oliver triku, bet mēs atjaunināsim, ja dzirdēsim atpakaļ.

Olivera segmentā ir identificēti divi drošības pasākumi, kurus, pēc viņa domām, FCC nav pietiekami veicinājis: bezmaksas zvanu bloķēšana un zvanu autentifikācija. Abām iezīmēm ir potenciāls, lai robocalls darbotos daudz grūtāk un dārgāk, un viņa aizstāvībā Pai un viņa komisija ir atjauninājušas noteikumus attiecībā uz abām politikām kā daļu no apņemšanās „apturēt nelegālo robokālu postu”. tālu, šie centieni ir iekļāvuši jaunu 2017. gada noteikumu, kas ļautu telefona uzņēmumiem aktīvi bloķēt zvanus no numuriem, kas šķiet viltoti. Pagājušā gada novembrī Pai arī aicināja telekomunikāciju pakalpojumu sniedzējus sākt piedāvāt zvanu autentifikāciju līdz 2019. gada beigām, kuru viņš atkārtoja februārī.

Tomēr šie centieni nav bijuši pietiekami agresīvi, Oliver apgalvo, ka pirms nākamā robocall iepazīstināšanas, ko viņš saka, tagad tiek rādīts FCC tālruņa līnijas ik pēc 90 minūtēm.

„Sveiki FCC.! Tas ir Jānis no klientu apkalpošanas. Apsveicam! Tikko esat uzvarējis iespēju samazināt amerikāņu robocalls šodien. Atvainojiet, bet es esmu dzīva persona. Robocalls ir neticami kaitinošas, un persona, kas var viņus apturēt, ir jums! Runājiet ar jums vēlreiz 90 minūšu laikā. Šeit ir dažas dūdas mūzikas."

Vai FCC ir pietiekami krekinga uz Robocalls?

Oliveris nav vienīgais patērētāju aizstāvis, kas pauž bažas par to, ka FCC, nerīkojoties ātri vai skarbi, varēja palīdzēt pielāgot surogātpasta zvana epidēmiju. Patiesībā priekšsēdētājs Pai ir atbalstījis dažas izmaiņas, ko kritiķi uzskata par problemātiskāku. Agrāk, piemēram, Pai ir aicinājusi ierobežot „autodialing” definīcijas definīciju. Kā norādīja uz privātumu vērsta advokātu biroja Info Law Group, ierobežojuma definīcija par to, kas ir “autodial”, faktiski to padarītu vairāk patērētājiem ir grūti veikt tiesiskas darbības pret uzņēmumiem, kas veic nelikumīgu zvanu.

Patērētāju grūtības celt prasības pret iespējamiem surogātpasta zvanītājiem samazinātu likumpārkāpēju likmes vēl vairāk, nekā tās jau ir. Jau ir paredzams, ka aptuveni 50 procenti zvanu, kas veikti uz ASV tālruņu numuriem 2019. gadā, būs surogātpasta zvani.

Šī nav pirmā reize, kad Oliver spēlēja arī FCC. 2017. gadā viņš aicināja internetu bombardēt valdības aģentūru ar neitralitātes komentāriem, kas bija tik veiksmīgi, ka sekotāji, kas bija tik veiksmīgi, galu galā lika vietnei crash. Vēlāk pēc dažiem mēnešiem Pai nobalsoja par tīkla neitralitātes nogalināšanu, bet ceru, ka šis princips var tikt atjaunots. Kongresa demokrāti nesen izstrādāja agresīvu plānu, lai atjaunotu tīkla neitralitāti.

Par laimi, vairākas publiskā un privātā sektora vienības ir nolēmušas rīkoties, negaidot FCC. Pagājušā gada novembrī tika ieviests divpusējs likumprojekts, ko sauc par TRACED likumu (īss par telefona Robocall ļaunprātīgu izmantošanu krimināllietā un piespiedu novēršanas likumā), lai mēģinātu ierobežot robocalls apjomu, un gan Apple, gan Google ir izvērsuši programmatūras funkcijas, lai atvieglotu automātisku atklāšanu un bloķēt neticamus zvanus. Purdue universitātes pētnieku komanda izstrādāja arī paši savu lietotni, ko viņi varētu teikt, lai atklātu viltotus tālruņu numurus, pirms patērētāji pat atbildēs.

Joprojām ir redzams, vai Olivera palaidnība var mudināt FCC veikt izlēmīgākas darbības. Aģentūra nesen ziņoja, ka tās galvenās patērētāju sūdzības ir saistītas ar nevēlamiem zvaniem un viltotiem numuriem. Bet šobrīd slogs, kas saistīts ar cīņu pret surogātpasta zvaniem, lielākoties paliks patērētājiem un viedtālruņu veidotājiem.

Cue no dūdas mūzikas.