Samsung atgādina Galaxy 7. piezīmi pār sprāgstošām baterijām

Samsung piedzīvoja lielu triecienu piektdien, kad tā paziņoja par vienu no visprecīzākajiem atgādinājumiem patērētāju elektronikas vēsturē. Atbildot uz ziņojumiem, ka jaunā 7. piezīme ir pakļauta akumulatora sprādzieniem, uzņēmums ir izvilkis publisko pārdošanu un paziņojis par plāniem aizstāt ierīces jau patērētāju rokās.

7. piezīme parādīja tik lielu potenciālu, kad tā pirmo reizi tika izlaista.Varavīksnes skeneris, kas atbloķē tālruni brīvroku režīmā, bija daudzsološs jauninājums uzņēmuma piezīmjdatoriem. Spēja rakstīt zemūdens, lai gan tas ir niša, parādīja, ka Samsung bija apņēmies uzlabot tālruņa pamatus. Bet tad trešdien uzņēmums rīkojās pēc ziņojumiem, kas bija pārpludināti no sprāgstošām baterijām.

Samsung apgalvo, ka pasaulē tika ziņots par 35 piezīmēm par 7. piezīmes bateriju jautājumiem, lai uzņēmums varētu iejaukties un apturēt pārdošanu. Ciešāk izpētot šo jautājumu, uzņēmums patiešām atrada problēmu ar tālruņa enerģijas krātuvi. Līdz ar atsaukšanu un pārdošanas pārtraukšanu Samsung teica, ka tagad sadarbosies ar piegādātājiem, lai noteiktu, kuras baterijas ir skārušas.

Atgādinājums ne vienmēr kavēs 7. piezīmes panākumus, bet Samsung bija jārīkojas ātri, lai izvairītos no jautājuma, kas sabiedrībā nonāktu kontrolē. "Viņiem tagad ir jāpiepilda to pumpurā," stāstīja IDC analītiķis Bryan Ma Reuters. “Pēdējā lieta, ko viņi vēlas, ir, lai mēmi izplatītos internetā, saistot Samsung nosaukumu ar eksplodējošu akumulatoru vai traumu.”

Uzņēmums paziņojumā norādīja:

Mēs atzīstam neērtības, ko tas var radīt tirgū, bet tas ir, lai nodrošinātu, ka Samsung turpina piegādāt mūsu klientiem augstākās kvalitātes produktus. Mēs cieši sadarbojamies ar mūsu partneriem, lai nodrošinātu, ka rezerves pieredze ir pēc iespējas ērtāka un efektīvāka.

Samsung nonāks pie pašreizējiem īpašniekiem, lai piedāvātu nomaiņu „tuvāko nedēļu laikā”.