Microsoft vēlas pievilināt cilvēkus Atpakaļ uz Skype ar tērzēšanas robotiem

Bija laiks, kad Skype jutās kā komunikācijas nākotne. Tas bija bezmaksas, viegli lietojams un labākais veids, kā ziņot par kādu no otras puses. Pēc tam debitēja citi pakalpojumi, un Skype nāca uzskatīt par vēl vienu saziņas līdzekli, kas gaida, ka tas būs novecojis.

Microsoft mēģina to mainīt ar chatbots vai sarunvalodas skaitļošanu. Pamatkoncepcija ir tāda pati kā jebkura cita ziņojumapmaiņas platforma, kas strādā pie chatbots: tā vietā, lai kaut ko darītu, cilvēki tērzē tos savā labā.

"Jo vairāk jūs izmantojat botus, jo labāk viņi gūs priekšroku jūsu vajadzībām", Skype komanda paziņoja blogā par jaunajiem robotiem. „Mēs vēlamies, lai roboti kļūtu par ātrāko veidu, kā rīkoties ar vienkāršiem uzdevumiem, piemēram, iepirkties vai pārvaldīt savu kalendāru, un visvienkāršākais veids, kā pabeigt sarežģītus uzdevumus, piemēram, atvaļinājuma plānošana no nulles.”

Microsoft nav bijis jāatgādina, kā darbojas tērzēšanas boti. Viņi ir visur, no Facebook Messenger pakalpojuma līdz Slack, un šodienas paziņojums ir vairāk par Skype, kas spēlē panākumus nekā inovācija.

Tas nav pārsteidzoši. Daudzas no jaunākajām Skype izmaiņām, piemēram, lēmums pāriet uz centrālo servera sistēmu, nevis vienādranga sakarus, ir nelieli labojumi, kas to vairāk saskaņo ar citiem pakalpojumiem. Tas ir digitālais ekvivalents, lai izveidotu veco automašīnu un mēģinātu pārliecināt cilvēkus, ka tas ir tāpat kā jaunāks modelis.

Microsoft pat lepojas ar Skype “simtiem miljonu lietotāju.” Tas ir lieliski! Tas aizņem ilgu laiku, lai vairums pakalpojumu sasniegtu daudzus cilvēkus. Bet tas nav gandrīz tikpat iespaidīgi, kad atceras, ka Facebook piedāvā divas ziņojumapmaiņas programmas, kurām ir miljards lietotāju.

Abām šīm lietotnēm ir daudzas iespējas, ko piedāvā Skype, bez papildu bagāžas, kas atceras, cik bieži zvani ir samazinājušies, izvilkti vai padarījuši to par skaņu, piemēram, viņu dalībnieki bija robotu versijas. Tas nav lēts Skype - tas bija revolucionārs, kad tas tika izlaists, bet daudziem cilvēkiem ar savlaicīgu agrīno pieredzi bija kļuvuši populārāki jaunāki, vairāk pulēti un stabili pakalpojumi.

Šķiet, ka Microsoft domā, ka Skype ir paritāte ar šiem pakalpojumiem, lai pārliecinātu cilvēkus turpināt to izmantot, un varbūt, mēģiniet to izmēģināt, nevis izmantojot Messenger vai WhatsApp. Varbūt tas ir labi. Bet šobrīd izskatās, ka Skype ir bijis no digitālās komunikācijas revolūcijas priekšgalā, lai kļūtu par svēto vilni, kas bija vērojama jaunāko konkurentu papēžos.