Elon Musk mums atgādina, ka Klients ne vienmēr ir pareizi

$config[ads_kvadrat] not found

Watch Elon Musk's ENTIRE live Neuralink demonstration

Watch Elon Musk's ENTIRE live Neuralink demonstration
Anonim

Elons Musks ir atbildējis uz “Tesla aizliegts”, a Vidējs Stewart Alsop ieraksts, kurā izklāstīts, kā Alsops nesaņēma Teslu, jo muskusa skatījumā viņš būtībā bija „ļoti rupjš”.

„Jābūt lēnai ziņu dienai, ja šī pakalpojuma atteikšana super rupjš klients saņem tik lielu uzmanību,” Muskis ievietoja savā Twitter kontā plkst. 12:41 trešdien. (Muskusa Twitter profila fotoattēls ir viņam ar vijoli, iespējams, viņš to spēlē Alsopam).

Alsop, Kalifornijā dibināts riska kapitālists un bijušais IT žurnāla galvenais redaktors InfoWorld, sākās cīņa septembrī, kad viņš ievietoja Vidējs viņa sūdzības par to, ka Tesla modeļa X debija bija neveiksme no sākuma līdz beigām: pasākums, kurā Tesla Model X klienti, kuri bija pasūtījuši automašīnu, tika uzaicināti redzēt to personīgi (un izmēģināt transportlīdzekli), sākās gandrīz divas stundas pēc tā paziņoja 7:00 laiks (un viņš pat nesedza austrumu krastu).

Alsop drīz pēc šīs publikācijas publicēja: “Dārgais @ ElonMusk: Jums vajadzētu kauns par sevi.”

Un izskatās, ka Tesla atteicās no sava X modeļa pasūtījuma šī amata dēļ. Pieejas, Falcon spārnu durvis:

Laikā, kad klientu apkalpošana tiek nosaukta par galveno prioritāti nekā viss pārējais, pat uzņēmuma darbinieki, pasaule, kurā, ja jūsu Amazon pakete tiek nozagta no jūsu stoop, jūs varat zvanīt uz Amazon, atmaksāt un tad dažreiz vēl saņemt vēlāk pakete (būtībā padarot to par brīvu), tas ir gandrīz atsvaidzinoši, lai uzņēmums joprojām izsauktu rupju klientu - bet tad tur ir tas, ko varētu saukt par Tesla atdzesēšanas efektu: Uzdrošiniet kritizēt un saskarties ar sekām.

Pirmdienā “Tesla aizliegtā” amatā Alsops raksta, ka viņš bija pārsteigts, ka muskuss personīgi izdzēsa savu pasūtījumu - “sarkans ar melniem ādas sēdekļiem” un „lustīgs ātrums” - no Tesla ruļļiem. Muskuss runāja ar Alsopu, lai izskaidrotu, ka viņš jūtas Vidējs kā „personisku uzbrukumu viņam.” Alsop saka, ka viņš „bija tikai klients, kurš uzskatīja, ka viņš ir ignorēts pasākumā, kas paredzēts klientiem, un izvilka nepāra rakstu par šo notikumu.”

Viena lieta, protams, nebūs jauna Tesla Alsopam, ja vien muskuss nemainīsies.

Jābūt lēnai ziņu dienai, ja tiek liegta liela uzmanība, ja tiek liegta pakalpojumu sniegšana super rupjam klientam

- Elon Musk (@elonmusk) 2016. gada 3. februārī
$config[ads_kvadrat] not found