Kā atrisināt konfliktu: 15 labākie veidi, kā izgriezt drāmu

Mums, iespējams, patīk skatīties drāmas skatīšanos, bet neviens nevēlas iesaistīties reālā konfliktā. Tālāk ir aprakstīts, kā atrisināt konfliktu, ja gadās iekļūt kādā no drāmas lietām.

Konflikts notiks neatkarīgi no tā, vai jums tas patīk vai nē. Jūs varat mēģināt izvairīties no konfliktiem, cik vēlaties, bet dažreiz jums nav citas izvēles, kā būt tajā. Un zināt, kā atrisināt konfliktu, ir svarīga dzīves prasme, kas jāmācās.

Tagad jūs droši vien domājat, ka konflikts ir slikta lieta, bet tā nav. Tas ir tikai divas * vai vairāk * pretējas idejas. Vai tas nozīmē, ka būs karš? Nē. Tas nozīmē tikai to, ka jūs nepiekrītat otrai personai. Tagad, ja pareizi rīkojaties ar situāciju, jūs, iespējams, nevarēsit to atrisināt, taču jūs varēsit nomierināt situāciju un nonākt pie kaut kāda kompromisa.

Kā atrisināt konfliktu un izgriezt drāmu

Patiesībā vairums no šiem konfliktiem rodas komunikācijas trūkuma dēļ. Es domāju, ka šobrīd esmu noraizējusies. Mans istabas biedrs vēlas, lai es nedēļas nogalē iznāk no dzīvokļa, lai viņa draugi varētu nākt pāri, bet es pirms nedēļas teicu viņam, ka man ir draugs no ārpuses. Vai esmu viņam teicis, kā es jutos? Nē. Tā vietā es izdarīju kādu joku un devos iedzert kopā ar savu draugu.

Tas var viegli pārvērsties konfliktā, jo es ignorēju problēmu. Lai arī šobrīd tas nav milzīgs konflikts, tas var viegli iepūsties kaut kas lielāks. Tas var būt neveikli, bet tas ir jādara. Šīs darbības palīdz mums uzzināt, kā atrisināt konfliktu.

# 1 Atvelciet elpu. Atdzesē, tas būs labi. Pirmkārt un galvenokārt, atvelciet elpu un vienkārši atvēsiniet. Iebildumi rada stresu, un jūs nevarēsit pareizi domāt, kad esat dusmu režīmā. Tāpēc mēģiniet panākt, lai jūs nomierinātos un racionāli domātu.

# 2 Mēģiniet redzēt problēmu putna lidojuma skatījumā. Tas nebūs viegli, it īpaši, ja jūs esat traks. Centieties objektīvi aplūkot situāciju. Jums varbūt nelikās, ka esat izdarījis kaut ko nepareizi, bet kā jūs justos, ja tas notiktu ar jums?

# 3 Apsēdieties kopā ar cilvēku *, kad abi atdzist *. Nesēdiet kopā ar cilvēku, kad jūs abi izskatās, ka jūs gatavojaties spītēt viens otram. Es zinu, ka problēmas būtu jāatrisina ātrāk nekā vēlāk, bet ir pareizi dot pāris stundas vai pat pāris dienas starp tām, kad notika cīņa un kad sēdējat sarunāties.

# 4 Aprakstiet problēmu ar vismazāko vārdu daudzumu. Neviens nevēlas dzirdēt monologu par notikušo, tas ir blāvi. Saglabājiet problēmu kodolīgi un precīzi. Ja jūsu partneris vakar vakarā atnāca piedzēries, sakiet: “Man tas traucē, kad jūs atnākāt mājās vēlu vakarā piedzēries.” Tur jūs teicāt problēmu, jūs teicāt, kā tā jūs jūt. Tagad viņiem ir jāatbild.

# 5 Ļaujiet citai personai atbildēt. Es zinu, ka jūs esat dusmīgs, bet jūs nevarēsit to atrisināt, ja neļausit otrai personai runāt. Tātad, kad esat pabeidzis savu runu, ļaujiet viņiem atbildēt. Bet šī daļa ir svarīga, ne tikai ļaujiet viņiem atbildēt tās labad. Patiesībā klausieties, ko viņi jums saka.

# 6 Neaizmirstiet neverbālo komunikāciju. Jūs to varbūt nepamanīsit, bet, stāvot pie durvīm ar roku uz gūžas, klausoties šīs personas sarunu - jūs izskatāties kā pakaļu. Jūsu ķermeņa valoda ir ārkārtīgi svarīga konfliktu risināšanas laikā.

Protams, jūs nevēlaties būt saritināts, piešķirot šim upurim vibe, bet jūs nevēlaties izskatīties aizsargājošs. Centieties saglabāt dabisku un neitrālu stāju, neveicot sejas izteiksmes, piemēram, acu ripošanu.

# 7 Nemēģiniet “izbāzt” cilvēku. Mēs visi zinām, kas liek mīlēt kādu, kuru mīlam, taču tas nav īsts, taču tas nav ideāls solis, lai zinātu, kā atrisināt konfliktu ar kādu, kas tev rūp. Es precīzi zinu, ko teikt, lai sāpinātu māti vai brāli. Bet tas neko neatrisina. Jūs nemēģināt iegūt pārākumu, noliekot viņus, jūs mēģināt atrisināt problēmu. Atstājiet savus sitienus boksa nodarbībai.

# 8 Uzdodiet jautājumus un saņemiet atbildes. Ja vēlaties saprast, no kurienes šī persona nāk, uzdodiet jautājumus. Protams, nelūdziet jautājumus, kuriem ir šī apsūdzošā vibe. Uzdodiet vienkāršus jautājumus, piemēram, kas, ko, kad, kur, kā. Redziet, tas ir viegli. Tādā veidā jūs varēsit redzēt visu stāstu no viņu puses. Ievērojiet, ka es jums neteicu jautāt kāpēc? Jo “kāpēc” parasti ir apsūdzošs jautājums. Jūs mēģināt atrisināt konfliktu, nevis sākt citu.

# 9. Ja jums ir daudz problēmu, koncentrējieties uz vienu vienlaikus. Varbūt jūs, puiši, esat uzspridzinājušies pēc tam, kad viens otram uzmeta kaudzi jautājumu. Tas ir tieši tas, kas notiek, ja jūs nekomunicējat pareizi. Vai jūs tagad redzat saziņas nozīmi?

Tātad, tā vietā, lai kliegtu viens otram un norādītu uz visām lietām, ko viņi izdarījuši nepareizi, koncentrējieties uz vienu jautājumu. Neatklājiet pārējos jautājumus, kamēr neesat atrisinājis to, par kuru pašlaik runājat.

# 10 Pati par lietām, kuras jūs esat saķēris. Jūs, iespējams, būtu varējuši daudz labāk rīkoties ar kādu situācijas daļu. Varbūt jūs uzkavējāt, kad vēl nedevāties, un tas, protams, radīja ainu. Jums ir jāpieņem lietas, ar kurām rīkojāties slikti. Un ir lietas, ko jūs izdarījāt, atcerieties to. Nespēlē upuri.

# 11 Vai jūs abi esat vienisprātis par noteiktām lietām? Diskusijas beigās, iespējams, ir daži situācijas aspekti, par kuriem jūs abi vienojaties - kas ir lieliski. Tas nozīmē, ka ir situācijas daļas, kuras jūs abi saprotat un par kuriem vienojaties. Izmantojiet tos kā savienojošo faktoru starp diviem.

# 12. Dodiet vietu kompromisam. Es zinu, ka jūs, iespējams, vēlaties, lai visa situācija ritētu jūsu virzienā, bet man žēl pateikt, ka tas, iespējams, netiks - ja vien viņi tiešām nav kļūdījušies. Bet, visticamāk, jums vajadzēs panākt kompromisu.

Vai tavam puisim rīt vajadzīga automašīna? Es zinu, ka jums jābrauc apciemot savu ģimeni, bet varbūt viņš tā vietā var jūs pamest. Vai šī ir ideāla situācija jums, iespējams, nē, bet jums ir jāpanāk kompromiss.

# 13. Mēģiniet kopīgi sastādīt plānu problēmas novēršanai. Tātad, jūs runājāt par to, kā jūtaties, viņi runāja par to, kā viņi jūtas. Ja vēlaties uzzināt, kā atrisināt konfliktu, ir pienācis laiks izdomāt, kā risināt problēmu. Vai ir kaut kas, kas jums jādara? Varbūt jums ir apnicis vienmēr tīrīt māju, bet, kad jūs sakāt viņiem to darīt, jūs jebkurā gadījumā ejat uz priekšu un sakopjat. Tā vietā pieturieties pie sava vārda. Konfliktam vienmēr ir risinājums.

# 14 Nelietojiet pasīvu izturēšanos. Dažreiz es nevaru palīdzēt, bet esmu pasīvs agresīvs. Es iesitu pa durvīm, atbildu tam cilvēkam kā pakaļu. Protams, es neko labu nedaru šajā situācijā. Bet tiešām, pasīvi cilvēki faktiski neatrisina nekādas problēmas, viņi tikai pievieno vairāk uguns.

Tātad, strādājiet pie tiešas saziņas. Ļaujiet šai personai uzzināt, kā jūtaties, sakot: “Es jūtos”, nevis “tu esi mēms”.

# 15 Pāriet tālāk. Klausieties, nākotnē jums varētu būt vairāk konfliktu, varbūt ne ar šo cilvēku, bet tas notiks ar kādu citu. Jums jāiemācās ļaut lietām aiziet. Jūs apsēdāties ar šo cilvēku, runājāt par savām izjūtām, jūs, puiši, pat vienojāties. Ko tagad? Nav nekā, kas izturētos pret jums, jūs atrisinājāt problēmu. Tas ir beidzies, virzieties uz priekšu.

Vai jūs drīzāk neatrodaties konfliktā, nevis tajā? Vienīgais veids, kā to panākt, ir iemācīties atrisināt konfliktu. Tātad, ir pienācis laiks pacelties augstāk, pirms tas pārvēršas par dzīvu murgu.