Saistītie un nenoteiktie rezultāti ir Facebook

Facebook ir UX dizains, algoritmu ķekars, daudz biroja telpu, tonnas serveru, un atkarībā no tā, kā jūs to aplūkojat, spēks labam vai ļaunam. Ekonomiski uzņēmums ir kļuvis grūti saskatīt: kad Zuckerberg runā par savu darbinieku un viņa uzņēmuma iespaidīgo produktivitāti, ir viegli aizmirst, ka ne visi gūst labumu no pieslēguma. Facebook pasūtīts ziņojums pieprasa, lai uzņēmums 2014. gadā palielinātu pasaules ekonomiku par 227 miljardiem ASV dolāru, bet citi pētījumi liecina, ka ražīguma samazināšanās no laika, kas pavadīts sociālajos medijos, ASV ekonomikai izmaksā 650 miljardus ASV dolāru.

Forbes pilsētā Tim Worstall apgalvoja, ka laiks, kas pavadīts Facebook, nav izšķiests. Tā vietā viņš saka, ka mēs vērtējam to, ka lietotāju pieredze vairāk nekā hipotētiska paaugstināšana vai samaksa. Tas, protams, ir nenormāla slodze. Šī loģika attiecas uz klasisko ekonomisko pieņēmumu, ka cilvēki ir pašpietiekami automāti un piemēro to tam, ko sociālais psihologs varētu raksturot kā medus slazdu. Facebook saskarne ir veidota, lai pievērstu jūsu uzmanību un saglabātu to neatkarīgi no sekām jūsu labklājībai.

Fakts ir tāds, ka jūs izvēlaties tikai pavadīt laiku uz Facebook vislielākajā veidā. Labākais izskaidrojums par to, kā šie darbi tika autorēti Tristana Harisa, kas agrāk bija dizaina ētika uzņēmumā Google, un tagad veicina izpratni par veidiem, kā programmatūra izmanto psiholoģiskās ievainojamības, lai nolaupītu jūsu laiku. Šeit ir kopsavilkums: Katra pastāvošā sociālo mediju plūsma ir veidota tā, lai darbotos kā spēļu automāts. Spēļu automāti ir pārmērīgi izdevīgi, jo tie ir neparasti atkarīgi. Viņi strādā pie nenoteiktas un mainīgas atlīdzības principa: jūs turpināt vilkt sviru, neskatoties uz to, ka jūs zināt, ka jūs, iespējams, zaudēsiet, jo jūs esat sajūsmā par iespēju uzvarēt.

Jūs, iespējams, esat ievērojuši, ka lielākā daļa jūsu Facebook ziņu plūsmas elementu nav saistīti ar jūsu dzīvi. Tas ir pēc dizaina. Facebook zina pietiekami daudz par jūsu vēlmēm, ka tā varētu viegli, piemēram, sastādīt īsu nozīmīgāko jauno amatu sarakstu un nosūtīt to jums ikdienas vai iknedēļas atjauninājuma e-pastā kā alternatīvu ziņu plūsmai. Tas būtu neticami cienīts ar jūsu laiku, bet ne Facebook biznesa interesēs. Sniedzot jums bezgalīgi ritinošu barību, kas sastāv no interesantas un neatbilstošas ​​informācijas kombinācijas, Facebook palielina izredzes saglabāt jūsu acs ābolu pielīmēšanu vietnē.

Protams, jūs varat vienkārši pierakstīties vai izdzēst savu kontu, bet Facebook to padarīs vieglu. Ja jūs mēģināt, tas izraisīs jūsu „bailes no kaut kāda svarīga trūkuma” un sniegs jums vairākas iespējas pārskatīt lēmumu, kuru vēlāk varat viegli mainīt. Ir vairāki veidi, kā varat mainīt ziņu plūsmas saturu, bet to izslēgšana nav iespēja - tas ļauj Facebook saglabāt savu izskatu, ka jūsu vēlmes ir svarīgas, kad patiesībā uzņēmums kontrolē un ierobežo jūsu izvēli savam labumam. Piemēram, vispirms jums ir jānokļūst ziņu plūsmā, pirms jūs varat nokļūt jebkurā citā vietā, tāpēc, pat ja jūs atnācāt uz Facebook ar konkrētu mērķi, proti, lai pārbaudītu notikuma laiku un adresi - jūs visticamāk, tiks iesūkts ritināšanas ierīcē un aizmirst to, ko jūs vēlējāties darīt vietnē.

Facebook vēlas pārtraukt jūs un pieprasīt tūlītēju uzmanību. Paziņojumi tika izmantoti tikai privātajām ziņām un atzīmētajiem fotoattēliem - tagad Facebook izsauks jūsu tālruni tikai par jebkuru darbību, kas ir perifērija jūsu saistībām vietnē. Nav nevienas pogas, lai izslēgtu visus paziņojumus - jums ir jānoklikšķina individuāli, izmantojot grupas, kuras esat dalībnieks, un izlemt ierobežot vai izslēgt paziņojumus, kas atkal izraisīs jūsu bailes no kaut kāda svarīga trūkuma un dos iespēju pārskatīt.

Ja Facebook dara savu darbu, tad rezultāts ir tāds, ka Facebook pārbaude kļūst par kaut ko, ko jūs neizmantojat. Tagad jūs ne tik daudz apzināti piesakāties vietnē, jo atbildat uz norādēm, kas veicina automātisku uzvedību. Norādījumi varētu būt paziņojumi no vietnes ekrānā vai tālrunī, vai arī tie varētu būt izsmalcinātāki - teiksim, vientulības sajūta vai vēlme novērst uzmanību no šī uzdevuma.

Iedomājieties, ja pēc izkraušanas Facebook galvenajā lapā parādās paziņojums, kas uzdod jautājumu: „Vai Facebook tiešām ir veids, kā tērēt savu laiku tieši tagad?” Un tad, ja noklikšķināsiet uz “jā”, „Cik minūtes jūs vēlētos tērēt Facebook?

Protams, ir vairāki produktivitātes rīki, kas regulēs un ierobežos jūsu sociālo mediju lietošanu. Bet lielākā daļa - ja ne visas no tām - prasa, lai jūs tos aktīvi meklētu un instalētu. Pēc dizaina, Facebook spēj saglabāt fikciju, ka, ja jūs nevarat paveikt kādu darbu, jo jūs pārbaudāt ziņu plūsmu, tas ir tāpēc, ka jūs esat nepieprasīts, nemotivēts procrastinators, - vai fikcija, ka, ja jūs nevarat pārtraukt stalking jūsu ex, tas ir personiskās morālās neveiksmes dēļ, nevis tāpēc, ka vietne ir veidota, lai veicinātu šo uzvedību.

Daži pētnieki, dizaineri un etiķi strādā pie nākotnes, kurā patērētājiem ir sociālās mediju platformas iespējas, kas respektē lietotāju laiku un uzmanību. Šodien jūs esat diezgan daudz. Jūs varat pilnībā izslēgt darbu, kas ir grūti izdarāms, un tam ir sociālās izmaksas, vai arī jūs varat sākt pievērst uzmanību tam, kā platformas dizains jūs tricking, un sāciet atgūt kontroli pār jūsu tiešsaistes pieredzi ar nelielām intervencēm. izmantojot produktivitātes lietojumprogrammas, mainot paziņojumu preferences, pašregulējošu lietošanu vai kaut ko citu, kas darbojas. Vienkārši negaidiet, ka tas būs vienkārši - jūs cīnīsieties ar kalnu cīņu pret masveida industriju, kas ir guvusi ļoti, ļoti labu, lai noskaidrotu, kā iegūt uzmanību.