Vai Facebook padarīja cilvēkus dāsnākus? Kā Tech maina dāvanu dāvanu

Interesants pētījums no pagājušā gada pavasara liecina, ka vismaz vienā ziņā Facebook varētu padarīt mūs dāsnākus.

(Salīdzinoši) jaunais dokuments, kas publicēts martā SIGCHI konference par cilvēka faktoriem skaitļošanas sistēmās, t pārbaudīja tehnoloģiju ietekmi uz kultūras uztveri, kas saistīta ar dāvanu piešķiršanu. Viņi sāka ar neapstrādātiem datiem no 2013. gada, par kuriem cilvēki nosūtīja un saņēma Starbucks dāvanu kartes Facebook ieteica iegādāties draugus, kad tas jums atgādināja par savu dzimšanas dienu, un pēc tam sekoja saņēmējiem ar aptauju.

Pētījumi par bagātīgu dāvanu sniegšanu, bet tie parasti ir galvenokārt antropoloģiski un socioloģiski, paskaidroja Kornelas informācijas zinātņu profesors Rene Kizilcec un viens no dokumenta autoriem. Tas nozīmē, ka, ciktāl tas attiecas uz tehnoloģiju ietekmi, bija daudz neatbildētu jautājumu.

Mēs zinām, ka, piemēram, tehnoloģija padara dāvanas vieglākas. No dāvanu kartēm līdz e-komercijai, tas ir vienkārši mazāk darba, lai iegūtu kādu dāvanu, nekā agrāk. Bet vismaz līdz brīdim, kad Kizilcec komanda to aplūkoja, mēs tiešām to neapzinājām. Ja tas ir pārāk viegli dot dāvanu, tad vai dāvana joprojām nozīmē tikpat daudz? Par laimi, atbilde, vismaz saskaņā ar šo pētījumu, ir jā.

„Dāvināšana patiešām kavē digitālo plaisu,” stāsta Kizilcec Apgrieztā. „Šķiet, ka cilvēkiem ir patīkami saņemt dāvanu tiešsaistē un atdot atpakaļ personīgi, un otrādi. Tas nebija, ka jūs uzskatījāt, ka esat spiests atdot to pašu modalitāti, ko saņēmāt. Šī jaunā tehnoloģija patiešām kļūst integrēta vienā no vecākajām cilvēku praksei. ”

Ir dažas demogrāfiskās atšķirības, kas atspoguļo to, kā jūs sagaidāt, ka viņi to darīs. Jo ilgāk kāds saņem cilvēka dāvanas no cilvēkiem, kurus viņi mīl, jo lielāka iespēja, ka viņi domā, ka tas ir pareizais veids, kā to darīt. Bet tas, cik lielā mērā dāvanu piešķiršana ir pārvarējusi šo digitālo plaisu, joprojām ir diezgan pārsteidzoša. Kizilcec saka, ka tas ir tāpēc, ka tiešsaistes dāvanas aizvieto personas dāvanas un papildina tās. Tas, vai šī dāvana varētu būt sniegta personīgi, vienkārši nav tik svarīga. Interesanti, ka tas var būt globalizācijas sekas vai izpausme. Kizilcec paskaidro:

„Man ir grūti dot savu draugu Sanfrancisko personīgi, bet tas joprojām ir nozīmīgs. Tas varētu būt mazāk nozīmīgs nekā es lidoju uz Sanfrancisko, bet mēs to vairs negaidām, ”viņš saka. „Tagad mums ir globalizēti draudzības tīkli, tāpēc tiek samazināta cerība, ka kāds parādīsies pie jūsu durvīm.”

Citiem vārdiem sakot, tehnoloģija atvieglo kādas dāvanas saņemšanu un samazina šīs personas cerības par to, kas ir sociāli pieņemams dāvanu nodrošinājums. Tas ir divkāršs, kas rada vairāk dāvanu.

Es domāju, ka tas ir jauki. Bet fakts, ka dāvanu sniegšana ir vieglāka un ka mēs, iespējams, saņemam vairāk, nekā mēs agrāk, patiesībā neatbild uz jautājumu kuras dāvanas ir labākas. Par laimi arī par to ir jautri. Ja joprojām strādājat ar iepirkumu sarakstu, paturiet prātā dažas lietas:

Nepērciet pieredzi (ja vien tie nav lieli)

Kliche padoms iegādāties dāvanas ir „iegādāties pieredzi, nevis lietas”. Nelieciet savus darbus, cilvēkus! Kad jūs darīt dodieties uz pieredzi balstītu dāvanu, dodieties uz laika taupīšanu. Bērnu aukle aizņemtiem vecākiem; dāvanu karte vietējam restorānam, kuram jūsu draugs ēd, kad viņi ir pārāk aizņemti, lai gatavotu; mājas tīrīšana kolēģiem. Šīs dāvanas šķiet nepievilcīgas, bet tām ir daudz lielāka ietekme uz saņēmēja laimi. Jūs varat paļauties uz mani, viņi veica pētījumu.

Esiet praktiskāks

Viens no maniem iecienītākajiem pētījumiem par dāvanu sniegšanu (jā, man ir mīļākie pētījumi par dāvanu piešķiršanu, personīgie finanšu līdzekļi var būt sausa pārspēja) ir 2014. gada papīrs no Patērētāju pētījumu žurnāls. Viņi noteica būtisku atvienošanu starp dāvanu devēju un saņēmēju.Kad jūs saņemat kādu dāvanu, jūs vēlaties “wow” faktoru. Taču uztvērējs vispār neuztraucas par šo wow faktoru, viņi vienkārši vēlas kaut ko, ko viņi var izmantot.

Aptveriet siltos un izplūdušos

Bez agresīvi praktiskas dāvanas un laika taupīšanas dāvanas daži pētījumi liecina, ka ir trešā nepamatoti nepietiekami novērtēta dāvanu kategorija: nostalģiska. Pētījums Carnegie Mellon pētīja šo jautājumu 2017. gadā un konstatēja, ka dāvanu devēji mēdz skatīties sentimentālas dāvanas, piemēram, kadrētu fotogrāfiju, kā lielāku risku, nekā vairāk uz patērētājiem orientētas dāvanas, piemēram, tērpu no personas mīļākās sporta komandas. Bet patiesībā ir taisnība. Ierāmētas bildes, vecas vēstules, tās izceļas no siltajiem un izplūdušajiem. Tas ir visa šī uzdevuma punkts, nē? Tātad izjauciet (tagad digitālos) fotoalbumus un saņemiet dažus sīkumus, kas ir ierāmēti, cilvēki. Un, ja vēl ir par vēlu un jūs jau esat nopircis visu jūsu rezerves kopiju, tad nākamgad būs vienmēr.

Tā ir pielāgota versija Stratēģiju, iknedēļas nolietojums par vispiemērotāko finanšu, karjeras un dzīvesveida padomu, kas jums būs nepieciešams, lai dzīvotu vislabāko dzīvi. Es esmu Džeimss Dennins, inovāciju redaktors Apgrieztā. Ja jums ir jautājumi par naudu vai karjeru, kurus vēlaties redzēt šeit, sūtiet man e-pastu uz [email protected] - un nododiet stratēģiju ar šo saiti!