AT & T atmaksās klientus par šo zemo tehnoloģiju scam, kas tas neizdevās uz vietas

FCC pirmdien paziņoja, ka tā ir panākusi vienošanos ar AT & T saistībā ar viltus direktoriju palīdzības maksām, ko klienti iekasē no trešām pusēm ar samērā garām ziņu lapām. Telekomunikāciju sabiedrība klientiem atmaksās $ 7,75 miljonus.

Divi Cleveland uzņēmumi, Discount Directory, Inc. (DDI) un Enhanced Telecommunications Services (ETS) nepareizi iekasē patērētājus par pakalpojumu, kas ir tikpat savlaicīgs un noderīgs kā telegrāfa darbība. Acīmredzot, AT&T aizmirsa, ka internets sastādīja 411 novecojušu.

Saskaņā ar FCC sniegto informāciju par to, kā šis izkrāpums tika atklāts:

DEA izmeklētāji, konfiscējot narkotikas, automašīnas, rotaslietas, zeltu un datorus (kopā gandrīz 3,4 miljonus ASV dolāru), atklāja finanšu dokumentus, kas saistīti ar telefona klientu krāpšanas shēmu. Sistēmas galvenie dalībnieki DEA aģentiem paziņoja, ka uzņēmumi tika izveidoti, lai apmaksātu tūkstošiem patērētāju (galvenokārt mazos uzņēmumus) par ikmēneša uzziņu dienesta pakalpojumiem vietējos fiksētajos telefona rēķinos par AT&T.

Pēc tam AT&T ieguva:

AT&T saņēma maksu no uzņēmumiem par katru AT&T maksu, kas uzlikta tā klientu rēķinos. Lai gan DDI un ETS iesniedza maksu par tūkstošiem AT&T klientu, viņi nekad nav snieguši nekādu direktoriju palīdzības pakalpojumu. Ne DDI, ne ETS, ne AT&T nevarēja pierādīt, ka kāds no AT & T klientiem piekrīt, ka par rēķiniem par pakalpojumu sniegšanu par pakalpojumu sniegšanu ir jāmaksā rēķins.

Tad FCC aizņem brīdi, lai pārmantotu AT&T pārraudzības trūkuma dēļ:

Tālruņa kompānijām, piemēram, AT&T, ir pienākums nodrošināt, ka trešās puses maksājumi ir likumīgi un tos apstiprinājis patērētājs.

DDI un ETS bija mazie uzņēmumi, kas gadiem ilgi bija no 9 ASV dolāriem mēnesī. Tiklīdz DEA to konstatēja, tā pagājušajā gadā ziņoja par saviem rezultātiem FCC.

„Tālruņa rēķinam nevajadzētu būt narkotiku tirgotājiem, naudas atmazgātājiem un citiem negodīgiem trešo pušu patērētājiem amerikāņu patērētājiem,” saka Travis LeBlanc no FCC. “Šodienas norēķini nodrošina, ka AT & T klienti, kas tika iekasēti par šo nepārprotamo pakalpojumu, saņems naudu atpakaļ un ka visi AT&T patērētāji nākotnē saņems lielāku aizsardzību pret nesankcionētiem maksājumiem.”

Šoreiz patērētāji, kurus skar shēma, saņems naudu atpakaļ. "AT&T izsniedz pilnas kompensācijas visiem pašreizējiem un bijušajiem patērētājiem, kas tiek iekasēti par viltus direktoriju palīdzību kopš 2012. gada, un" Paredzams, ka kompensācijas būs $ 6,800,000. "AT&T arī tiek uzlikts papildu naudas sods 950 000 ASV dolāru apmērā.

Šodienas FCC #cramming norēķins ar AT&T nodrošina # patērētājiem, kas iekasēti par viltus direktoriju palīdzības pakalpojumu, saņems kompensācijas.

- FCC (@FCC) 2016. gada 8. augusts

Lai gan izlīgums nosaka stingrākus regulēšanas, pārraudzības un patērētāju ziņošanas protokolus, kļūdas, ko iekasē no patērētājiem, nav izolētas AT&T vai fiksētajiem klientiem. FCC paziņojumā ir teikts: „Pēdējo piecu gadu laikā Komisija ir veikusi vairāk nekā 30 izpildes pasākumus pret pārvadātājiem, kas nodarbojas ar krampjiem un nesankcionētu pārvadātāju pārslēgšanu, kopumā sasniedzot USD 360 miljonus ierosinātajos sodos un maksājumos ASV. Daži no šiem gadījumiem joprojām ir gaida.