Not Gen X, But Not a Millenial Either | Amy Stack | TEDxMemphis
Satura rādītājs:
Amerikas Savienoto Valstu Pasta dienests 30. jūlijā publicēja ziņojumu par tūkstošgades “attiecībām” ar pastu. Tas bija mēģinājums saprast, kā tūkstošgades lieto pasta nodaļu, un, lai gan daži konstatējumi šķiet mazliet muļķīgi (acīmredzot tūkstošgades, piemēram, kuponi?), Ziņojumā ir arī patiešām interesanta informācija par to, kā no 18 līdz 34 kopām tiek izmantots USPS.
USPS un ģenerālinspektora birojam bija trīs mērķi, kas bija saistīti ar šī ziņojuma izpildi: izprast tūkstošgadu priekšstatu par USPS kā zīmolu, lai labāk izprastu to, kā pasta produkti tiek izmantoti salīdzinājumā ar iepriekšējām paaudzēm, un “izpētīt”, kurus produktus un pakalpojumus USPS sniedz varētu piedāvāt, ja tā vēlas apmierināt tūkstošgades vajadzības.
Man ir tik daudz jautājumu par vāka mākslu USPS inspektora ģenerāldirektora ziņojumā par “Millennials un Mail” pic.twitter.com/LN9KKLjmFI
- Benjamin Freed (@brfreed), 2018. gada 31. jūlijs
Inc ziņojumu sauc par „pārāk optimistisku”, un patiešām, šķiet, ka USPS vērš ideju, ka ar šo ziņojumu tā var “nodrošināt atbilstību nākamajai patērētāju paaudzei”.
Bet, neskatoties uz iespējamo nepareizo pārliecību, ka USPS var nodrošināt kaut kas par tūkstošgades, izmantojot pasta pakalpojumu piedāvātos pakalpojumus, ziņojumā tika atzīmētas dažas interesantas lietas par to, kā paaudze pašlaik izmanto USPS; Īsāk sakot, daudzi joprojām vēršas pie USPS, viņi to dara dažādos veidos nekā vecāki klienti.
Kā Millennials skatīt pasta nodaļu?
Ziņojumā, kurā tika izmantots 2017. gada vasaras pasta Omnibus apsekojums, lai analizētu 3991 ASV iedzīvotājus, ieskaitot 1 130 tūkstošus gadu, konstatēts, ka tūkstošgades, Gen X, un Boomers visi ziņoja par līdzīgu apmierinātību ar Pasta dienestu, un 75 procenti tūkstošu gadu teica, ka tas joprojām ir jauki saņemt personisko pastu un ka tas liek viņiem justies “īpašiem”.
Tomēr daudzi tūkstoši gadu atzīmēja, ka „process var būt darbietilpīgs”, tāpēc ērtība šķiet svarīga.
Tūkstošgades ziņots, ka salīdzinoši vērtēja USPS un citus nosūtītājus, ja runa ir par uzticību un naudas vērtību paketes sūtīšanai. Turklāt ziņojumā konstatēts, ka tūkstošgades domā, ka pasta pakalpojumam ir ērtāk izvietotas mazumtirdzniecības vietas, salīdzinot ar citām piegādes iespējām.
Bet tikai 56 procenti no tūkstošiem gadu teica, ka viņi dodas uz fizisku pasta nodaļu, lai nosūtītu paketi, un, zinot, ka tā ir iespēja un faktiski to izmanto, ir acīmredzami dažādas lietas. Piedāvājot paketes paņemšanu, iespējams, ir atbilde.
Kas Dariet Millennials vēlaties no pasta nodaļas?
Acīmredzot, 62% gadskārtu ziņojumā norādīja, ka iepriekšējā mēnesī viņi bija apmeklējuši veikalu, jo viņi saņēma vēstulē informāciju, kas nozīmē, ka tūkstošgades var būt pārsteidzoši uztverošas mārketinga vēstulēm. Iespējams, mazāk pārsteidzoši, nekā atklāsme, ka junk mail faktiski darbojas, ir konstatējums, ka 69 procenti tūkstošgades „nedaudz vai ļoti patīk”, lai saņemtu kuponus vietējiem restorāniem - katram patīk darījums.
Ziņojumā norādīts, ka tūkstošgades meklē USPS pakalpojumu ērtumu un tūlītēju lietošanu. Millennials saka, ka vēlas iegūt vairāk pašapkalpošanās iespēju, tostarp atrašanās vietas, izņemot pasta nodaļas, kur tās vēlas, lai būtu USPS kioski, tostarp pārtikas preču veikali un skolu universitātes, vai netālu no sabiedriskā transporta.
Ziņojumā tika atzīmēts, ka daudzi no šiem kioskiem jau pastāv, bet tūkstošgades vienkārši nešķiet par tiem informēti. Acīmredzot ir pienācis laiks pasta pakalpojumu izpratnes veicināšanas kampaņai.
Tika piedāvāta arī lojalitātes atlīdzības programma, kas nozīmē, ka varētu iedvesmot tūkstošgades, lai nosūtītu vairāk pastu vai biežāk izvēlētos USPS.
Millennials un Gen X biežāk nekā Boomers teica, ka viņi bija apmeklējuši USPS.com, un ir kontā USPS.com, vēlreiz apliecinot, ka tūkstošgades gribu izmantot USPS pakalpojumus, viņi tos vienkārši izmanto atšķirīgi, un pasta pakalpojumiem var būt nepieciešams pielāgot.
Ar tiešsaistes sakaru pieaugumu, USPS var vienkārši nekad nav tikpat nozīmīgs ar tūkstošgades, ko tas darīja ar iepriekšējām paaudzēm. Bet tas nenozīmē, ka tūkstošgades neizmanto pasta nodaļu, un personalizēta vēstule ir patiešām jauka, lai ikviens varētu iegūt kaut ko līdzīgu studenta kredīta rēķinam, kas, iespējams, saņem daudz tūkstošgades.
Pirmā lieta, ko pamanāt par Fisher 7 Space Pen, ir tas, cik labi būvēts tas ir jūsu rokās. Tas ir spīdīgs un svarīgs, un jūtas vairāk kā tintes pildspalva, kas turams par klikšķi. Citam tas ir
Smooooooth
Kas padara "Hardcore Henry" unikālo ir arī tas, kas padara to slikti
Dažas šķietami revolucionālas idejas par filmām ir labāk atstātas kā vēlme domāt par īstajām mākslas filmām. Ņemiet Hardcore Henry, jauno krievu režisora Iļja Naishullera jaunāko pretošanās filmu. Protams, tas izklausās kā vēsā ideja - kurš, pieņemsim videofilmas ...
Kas Tevi padara laimīgu? tas tiešām varētu nebūt tas, kas, jūsuprāt, ir
Grūtāk atbildēt uz vienkāršo jautājumu par to, kas jūs dara laimīgu. Tas varētu nebūt tas, ko jūs domājat, tāpēc grāvja pieņēmumus un sāciet no jauna.