Boomerang atbildēja izmanto AI, lai palīdzētu jums rakstīt labāku e-pastu

Tā sūkā, kad cilvēki neatbild uz e-pastu. Lielāko daļu laika tas var attiecināt uz tiem, kas cieš no e-pasta pārslodzes - bet kas notiks, ja kāds no vainas iemesliem ir daudzie cilvēki, kuri nesūta atbildes uz ziņojumiem?

Boomerang ir ieviesis rīku Respondable, kas izmanto mākslīgo intelektu, lai palīdzētu šiem cilvēkiem nosūtīt labāku e-pastu un saņemt vairāk atbilžu. Tādā veidā, ja e-pasta ziņojumam joprojām nav nekādas atbildes, tas nav sūtītāja vaina.

Atbildējamais mākslīgais intelekts analizē dažādus faktorus - subjekta garumu, vārdu skaitu, jautājumu skaitu, lasīšanas līmeni un citus -, kamēr lietotājs raksta. Pēc tam tā izmanto informāciju, kas iegūta no citiem lietotājiem, lai svērtos šos faktorus kopā un noskaidrotu, vai e-pasts var saņemt atbildi vai iesūtni iesūtnē.

Šie faktori tika izmantoti pirms tam, lai palīdzētu cilvēkiem noskaidrot, vai viņi varētu saņemt atbildi. Īsie e-pasta ziņojumi saņem dažas atbildes, piemēram, ja ziņojumi, kas satur pielikumus, parasti saņems atbildi.

Boomerang arī mācīja Respondable, lai nosvērtu citus, vairāk eksperimentālus faktorus, piemēram, ziņojuma pozitivitāti, pieklājību un subjektīvību, lai redzētu, kā tie ietekmē atbildes. Šos faktorus ir grūtāk aprēķināt, bet varētu dot labāku priekšstatu par to, cik liela ir iespēja atbildēt uz e-pastu, pamatojoties uz tā tonusu un manierismu.

Respondable ir tikai viens no veidiem, kā uzņēmumi labāk e-pastu dara. Google īslaicīgais mikrofonu kritums bija interesants, bet kļūdains, savukārt e-pasta sūtījumu atteikšanās spēja ir kā e-pasta dievu dāvana.

Visbeidzot, mākslīgais intelekts, kas var palīdzēt daudziem cilvēkiem, neizjaucot bailes no kādas SkyNet izstrādes. Tagad, ja tikai tas varētu iemācīt mums, kā sazināties, arī.